Что конкретно можно проверить?
Вопросы у пользователей коммунальными услугами могут возникать как к начислению платы за все направления сразу, так и по поводу конкретного направления. Наши специалисты могут проверить тарифы:
- Производство и распространение электроэнергии.
- Разовая оплата подключения к электрической сети при строительстве.
- Теплоэнергия и теплоснабжение.
- Платежи за подключение к сети теплоснабжения разного типа.
- Водоснабжение (горячее и холодное).
- Водоотведение.
- Разовые платежи за подключение к системе водоснабжения и водоотведения после завершения строительства.
- Утилизация твердых бытовых отходов (вывоз мусора).
- Размер сбытовой надбавки, установленный управляющей компании.
Кроме того, обратившись к нам, вы можете сделать запрос на проверку:
- Количества реально потребленных коммунальных услуг и его сопоставление с указанными в документах на оплату.
- Определение стоимости и качества оказываемых коммунальных услуг.
- Определение размера понесенных предоставителем ресурсов фактических затрат по отношению к конкретному потребителю при отсутствии твёрдых тарифов на тот или иной тип услуги.
Также возможно исследование других аспектов этой проблемы в зависимости от особенностей возникшего у пострадавшей стороны вопроса.
Какие вопросы возможно решить с помощью проверки?
К нам регулярно обращаются по поводу проведения экспертизы тарифов на тепловую энергию и электроэнергию. При этом каждый случай уникален. Однако есть наиболее часто задаваемые специалистам вопросы, ответы на которые становятся основной задачей специалистов:
- Завышены ли тарифы на коммунальные услуги (любой направленности), установленные управляющей компанией и организациями, предоставляющими услуги снабжения населению?
- Как установить размер оплаты, если поставщик скрывает размер тарифов?
- Как проверить справедливость установленных размеров оплаты за использованные ресурсы?
- Как опровергнуть уже официально принятые управляющей компанией цены на коммунальные услуги? Возможно ли оспорить размеры платежей за прошедший уже период и заставить обманувшую фирму вернуть средства обратно?
- На каком конкретно участке пропадает определённая часть поставляемых ресурсов (электричества, тепло энергии, воды и так далее)? Происходит ли это уже при поступлении к покупателю, или же товар до него не доходит?
- При каких условиях возникает потеря части ресурсов на пути от продавца к покупателю?
- Что является основной причиной потери ресурсов на пути от поставщика к пользователю? Кто виновен в возникновении проблемы?
- Кто должен понести финансовую ответственность за растрату учтенных, но не полученных потребителем воды, электроэнергии, тепла и других видов ресурсов.
По каждому из этих вопросов наш эксперт даст четкий и аргументированный ответ после тщательного изучения полученных от заявителя документов и работы на месте.